DÉCLARATION D’INTENTIONS

 

En tant que responsable de LOSBU, S.L., je m’engage à entreprendre les actions appropriées pour parvenir à l’établissement, l’implantation et la maintenance d’un Système de Qualité basé sur les exigences de la norme UNE-EN-ISO 9001 (2015).

Ce système de qualité vise à établir un plan stratégique qui nous permet de renforcer notre marque sur les marchés où nous opérons en assurant une rentabilité raisonnable à notre entreprise, en fournissant à nos clients des canapés et des services dont la qualité répond à leurs besoins.

Pour atteindre nos objectifs, une Politique de Qualité est établie dans tous les départements de LOSBU, S.L., qui promeut le Leadership, l’amélioration continue de notre processus de production et une meilleure formation de nos techniciens et employés à travers une amélioration continue conduite par eux de manière autonome, en obtenant la meilleure optimisation des ressources disponibles à travers le design, l’innovation et l’excellence technologique.

Afin d’atteindre les objectifs et les buts stratégiques, un niveau de Qualité reconnu internationalement est nécessaire et cela est compris par la Direction et les niveaux de gestion et de supervision, d’atteindre un engagement et une collaboration totale entre les départements et les personnes qui forment LOSBU, S.L., en facilitant les canaux de communication, en permettant l’amélioration continue autonome des groupes de personnes et en transmettant notre volonté de compétitivité interne et externe.

Germán Cutillas

Gérant de Losbu, S.L.

 

POLITIQUE DE QUALITÉ

 

Les niveaux de gestion et la direction de l’entreprise, en promouvant le leadership et en motivant tout le personnel de l’entreprise, ont établi et mis en œuvre un système de qualité basé sur les exigences de la norme UNE-EN-ISO 9001 (2015) :  » Systèmes de gestion de la qualité « . Exigences », pour la conception et la fabrication de canapés.

Le système de qualité vise à renforcer l’entreprise dans les secteurs dans lesquels elle opère et à obtenir la satisfaction des clients internes et externes de LOSBU, S.L., grâce à la réalisation d’un plan stratégique et à la satisfaction de leurs demandes et besoins dans les délais et les prix convenus. À cette fin, le système de qualité poursuit les objectifs suivants :

– Refléter le leadership et l’engagement de la direction dans un plan stratégique qui est exécuté et permet d’atteindre les objectifs et les buts à court et à moyen terme, en intégrant l’analyse des risques et les exigences de l’environnement dans lequel nous opérons.

– L’assurance de la qualité des produits fournis et des services rendus, le tout conformément au système qualité mis en œuvre selon la norme internationale ISO 9001 (2015), afin d’offrir à nos clients des solutions commerciales attractives qui répondent à leurs besoins et satisfont leurs attentes.

– Le respect des exigences, des demandes et des engagements assumés avec nos clients, la recherche de solutions commerciales et de produits, consolidant ainsi la confiance, le leadership et la reconnaissance de notre Organisation.

– L’établissement de stratégies d’expansion de notre produit et de notre image, en cherchant la globalisation de nos solutions vers d’autres marchés, dans la conviction que notre Politique et notre Système sont valables, efficaces et exportables vers d’autres marchés.

– Respecter fidèlement l’ensemble de la législation applicable à notre activité.

– Gestion et contrôle efficaces des processus de production et de prestation de services, en optimisant les ressources disponibles par la qualité et l’efficacité.

– La promotion de l’amélioration continue des processus, des procédures et des services, par l’innovation, la formation du personnel, l’autonomie du personnel pour améliorer son travail et l’efficacité technologique.

– La sensibilisation, la motivation et l’autonomie de tout le personnel de LOSBU, S.L., sur l’importance de l’implantation, du développement et de la maintenance de notre Système de Qualité et les idées d’amélioration comme initiatives qui surgissent des personnes de l’entreprise à tous les niveaux.

– L’établissement d’objectifs mesurables, l’autonomie dans leur exécution, le contrôle de leur réalisation et l’amélioration continue de notre organisation depuis chacun des postes de travail de l’entreprise, en donnant l’autonomie aux travailleurs pour élaborer des plans d’action.

Nous sommes convaincus que tous les membres de l’entreprise ont une influence sur la qualité et, par conséquent, ils doivent disposer d’une autonomie suffisante pour connaître la politique et les objectifs fixés, communiquer de manière indépendante avec les niveaux de gestion et de supervision afin de promouvoir des idées d’amélioration et d’accroître la qualité des produits et des services fournis, grâce à la communication et à la formation aux processus et aux instructions de l’entreprise et à l’auto-évaluation de leurs performances quotidiennes.

Germán Cutillas
Directeur

 

 

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